NBdireto

O SERVIÇO DE ATENDIMENTO TELEFÓNICO, SIMPLES E SEGURO.

NBdireto 360º

Serviço de atendimento telefónico que, de forma simples e segura permite fazer as suas operações bancárias e obter aconselhamento sobre a oferta NOVO BANCO. A grande maioria das operações realizadas no NBdireto 360º automático são gratuitas.

O custo de chamada para o serviço NBdireto 360º é de 0.10€/min a partir da rede fixa e de 0.25€/min a partir de rede móvel, acrescido de IVA à taxa em vigor.

Outros serviços

O serviço NBdireto 360º disponibiliza um conjunto de linhas adaptado ao seu perfil: NBdireto Internacional, NBdireto Boas-Vindas, NB Private Phone e NBdireto Seguros.

 

Adira já

Vantagens

  • ADESÃO GRATUITA

    A adesão é gratuita e não é cobrada qualquer mensalidade.

    As operações do quotidiano são gratuitas (transferências, pagamentos e carregamentos).

    Apenas paga as operações efetuadas e se utilizar o NBdireto 360º automático pode ter grande parte das suas transações gratuitas.

    Consulte os preços das operações realizadas no NBdireto 360º e no NBnet.

  • DISPONIBILIDADE 24 HORAS

    Pode realizar todo o tipo de consultas e operações 24 horas por dia (atendimento automático) das 8h00 às 22h00 em dias úteis e das 9h00 às 18h00 nos restantes dias (atendimento personalizado) e em qualquer lugar com acesso à Internet sem se deslocar a um balcão.

  • SEGURANÇA GARANTIDA

    O NOVO BANCO utiliza sistemas e tecnologias que respeitam os protocolos de segurança garantindo a codificação dos dados de adesão, acesso e da informação disponibilizada, impedindo a sua utilização indevida por terceiros.

  • FÁCIL UTILIZAÇÃO

    A utilização do NBdireto 360º é extremamente simples. Pode optar pelo NBdireto automático ou pelo serviço de atendimento personalizado (das 8h00 às 22h00 em dias úteis e das 9h00 às 18h00 nos restantes dias), selecionando a tecla 9 a partir do seu telefone. Para esclarecimento de dúvidas, opte pelo serviço personalizado e um dos nossos operadores estará ao seu dispor.

  • TELEFONES DE ACESSO

    A pensar na sua comodidade e conveniência, disponibilizamos contactos específicos para a rede fixa e para as redes de telefones móveis:


    Rede Fixa: 707 300 360
                        21 883 77 05


    LINHA INTERNACIONAL

    Alemanha, Bélgica, França, Luxemburgo, Reino Unido e Suíça : (00) 351 21 883 77 02

    Canadá, Estados Unidos : (00) 351 21 883 77 03

    África do Sul : (00) 351 21 883 77 04

    Brasil : (00) 351 21 883 77 06

    Outros : (00) 351 21 883 77 07



FAQ - Perguntas frequentes

Quais os dados que devo ter disponíveis para aceder ao NBdireto?

Quais os dados que devo ter disponíveis para aceder ao NBdireto?

Deverá ter consigo o seu n.º de adesão aos canais diretos (n.º esse que se encontra impresso no próprio cartão ) e o seu código pessoal de acesso, constituído por 6 algarismos. Com estes dados poderá aceder ao serviço automático e personalizado.

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Como aderir ao serviço NBdireto?

A adesão ao NBdireto poderá ser feita num dos balcões, ligando para 707 300 365 ou preenchendo o seguinte formulário.

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Se tiver alguma dúvida quando estiver a utilizar o NBdireto automático, posso solicitar a ajuda de um assistente?

Claro, sempre que desejar poderá escolher a opção 9 do menu principal (entre as 8h e as 24h), do NBdireto automático e a sua chamada será prontamente atendida por um assistente habilitado a prestar as informações solicitadas.

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Posso efetuar transferências para contas Novo Banco de outros titulares através do NBdireto automático?

Sim, poderá transferir fundos para contas de terceiros no NOVO BANCO assim como para outras instituições bancárias.

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Posso efetuar o carregamento do meu telemóvel através do NBdireto automático?

Sim, pode efetuar carregamentos de telemóveis da rede MEO, Vodafone e NOS, assim como carregamentos Sapo, NET pac, NOS Kanguru, Lyca mobile, GT mobile entre outros. Para tal basta introduzir a referência Multibanco e o valor pretendido.

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Posso consultar todas as minhas contas efetuando uma só chamada, ou por cada conta que pretender consultar tenho que efetuar uma chamada para o 707 300 365?

Através do NBdireto automático pode consultar todas as suas contas numa só chamada, assim como efetuar várias operações sobre as contas agregadas ao cartão de acesso aos canais diretos. Presentemente tem disponível a opção de alteração de conta em praticamente todos os menus do serviço por forma a tornar a navegação mais simples e rápida.

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