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COVID-19:

Medidas adotadas pelo novobanco para responder ao surto da COVID-19

Uma conta pensada para o dia a dia, preparada para o futuro.

Temas em destaque

Estamos disponíveis à distância de um clique ou de um telefonema

Privilegie o uso dos canais diretos - novobanco Online, App,  novobanco Online Empresas e Linha Direta.


Proteja-se e proteja aqueles que o rodeiam. O novobanco disponibiliza-lhe os meios necessários para gerir o seu dia a dia, de forma online ou através de telefone. Assuntos tão simples como pagamentos de serviços, pagamentos ao estado, transferências, carregamentos, simulações, pedido de crédito pessoal e até de crédito habitação podem ser feitos através dos canais diretos.

Se ainda não aderiu ao seu banco online, faça-o aqui.

Moratória Legal Crédito a Particulares Habitação, Hipotecário, Educação e Formação

No âmbito da crise económica derivada da pandemia provocada pela COVID-19, o Estado aprovou uma moratória de prestação do Credito Habitação abrangendo a Aquisição, Obras ou Construção de Habitação Própria Permanente, para as famílias que se encontram numa situação que se traduza em quebra de rendimento financeiro.

Trata-se de uma medida que permite aliviar os encargos com a prestação de Crédito Habitação a quem seja afetado pelos efeitos económicos negativos da COVID-19.

Pode pedir para aderir à Moratória Publica até 31 de março de 2021. Estas novos pedidos vigoram por 9 meses.

 

Moratória novobanco Crédito a Particulares | COVID-19

Para além da moratória legal de prestação do Crédito Habitação aprovada pelo Estado abrangendo a Aquisição, Obras ou Construção de Habitação Própria Permanente, o novobanco decidiu reforçar e alargar o seu apoio às famílias que se encontram confrontadas com dificuldades financeiras, com a Moratória novobanco Crédito a Particulares | COVID-19.

Destina-se a ao Crédito Habitação nas situações não abrangidas pelo DL 10-J/2020, ao Crédito Pessoal e Crédito Automóvel (não abrange cartões de crédito, descobertos e contas correntes).

 

Estamos ao lado da sua empresa e do seu negócio

O novobanco, dando continuidade ao seu total comprometimento com o tecido empresarial, vem demonstrar toda a sua disponibilidade em apoiar as empresas cuja atividade se encontra afetada pelos efeitos económicos resultantes do surto de COVID-19.

Para além de iniciativas próprias já em curso, tais como - antecipação de receitas tendo como base o novo Programa de Lay-Off / COVID-19, negociação de carência de capital em financiamentos já em curso ou, prorrogação do prazo das faturas até 90 dias dos produtos de Factoring, estamos a desenvolver, em articulação com o Estado e com o Sistema Nacional de Garantia Mútua, um conjunto de linhas de crédito para atenuar as contingências financeiras associados a este surto.

Adaptámos o seu seguro de saúde ao período que vivemos

Em conjunto com a GNB Seguros, o novobanco proporciona um conjunto de medidas para responder às necessidades dos clientes que detêm, junto desta instituição, uma apólice de seguros, nomeadamente:

  • Assegurar cobertura, no âmbito das apólices de Seguros de Saúde, para as consultas, tratamentos e exames realizados no âmbito do COVID-19, em estreito respeito e articulação com as regras emanadas da Direção Geral de Saúde.
  • Nos casos de baixa por doença, assegurar o pagamento do diferencial entre o salário e o valor a receber da Segurança Social, para os clientes com apólice de Seguros de Proteção Salário.
  • Assegurar o pagamento das prestações de crédito, nos casos de baixa por doença de clientes com apólices de Seguros de Proteção ao Crédito.

Esteja atento à segurança online

Verifique, regularmente, a segurança do seu computador ou smartphone e siga as nossas recomendações de segurança em caso de receção de mensagens suspeitas.

Leia atentamente os conteúdos dos SMS´s de confirmação de operações. Caso não correspondam à operação que está a realizar, não insira em circunstância alguma o código de validação.

Nunca introduza posições da matriz ou códigos enviados por SMS em páginas que lhe levantem dúvidas ou apareçam em locais pouco habituais.

O novobanco nunca, em circunstância alguma, lhe pedirá mais do que 3 dígitos da sua matriz dos canais diretos.

Ignore as mensagens de origem ou conteúdos suspeitos. Em caso de dúvida não clique e contate, de imediato, a Linha Direta através do nº 707 24 7 365.

Boas práticas a adotar na utilização de serviços bancários, recomendadas pela APB

  • Privilegie o uso dos meios digitais ou telefónicos para realizar operações bancárias ou falar com o seu Gestor;
  • As operações do dia-a-dia podem ser realizadas com toda a segurança e conforto através do serviço de Homebanking ou da App do banco;
  • Recorra às agências apenas em caso de absoluta necessidade, em especial se está inserido num grupo de risco (idosos, pessoas com doenças crónicas ou sistema imunitário enfraquecido);
  • As operações do dia-a-dia podem ser realizadas com toda a segurança e conforto através do serviço de Homebanking ou da App do banco;
  • Quando não lhe for possível usar meios digitais para fazer transferências, pagar serviços ou carregar o telemóvel, utilize as máquinas de Self-Service instaladas nas agências bancárias ou as ATM, minimizando os contactos pessoais;
  • Evite o manuseamento de dinheiro e prefira os pagamentos com cartão (se possível contactless) ou através de meios digitais.

Dúvidas?

Nós ajudamos como lhe for mais conveniente.

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