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SEGURANÇA ONLINE:

Pagamentos online com segurança adicional.

Serviço 3D Secure

  • Com este serviço, pode utilizar de uma forma segura os dados reais do seu cartão - débito, crédito ou pré-pago - ao fazer um pagamento online

    Basta introduzir o código de validação SMS que lhe será enviado no momento da compra, ou sempre que esteja num processo de autenticação forte, ser-lhe-á enviada uma notificação para o telemóvel.

Como Funciona

  • Verified by VISA

    Ao efetuar compras online em sites seguros, certificados e identificados com o símbolo Verified by VISA terá uma segurança adicional nas transações. Com um cartão aderente a este serviço e depois de inserir os dados do número do cartão, validade e código de segurança (quando pedido), surgirá automaticamente uma nova janela com identificação do novobanco onde deverá introduzir código dinâmico e único que receberá por SMS para conclusão da compra.

Vantagens

  • Segurança adicional

    As suas compras online são validadas através de um SMS enviado no momento da compra. Pode usar os dados do seu cartão real em segurança.

  • Sem custos

    Não tem quaisquer custos de adesão ou de utilização. O SMS de segurança enviado para o seu telemóvel não tem qualquer custo para si.

  • Simplicidade

    Adesão imediata através dos Canais Digitais ou em qualquer balcão novobanco. Utilização fácil e cómoda.

Como aderir?

  • Pode aderir ao Serviço 3D Secure através:
    • novobanco Online* em Quotidiano/ Cartões/ 3D Secure
    • App
    • balcão** novobanco
  • A adesão é feita por cartão e fica associada ao número de telemóvel que indicar no momento da adesão.

    Se preferir, pode indicar um número de telemóvel diferente para cada cartão. Se mudar de número de telemóvel, deverá alterar para o novo número junto do seu Balcão ou no novobanco Online.

* Clientes aderentes e com segurança adicional ativa. Válido para cartões novobanco de débito, crédito ou** pré pagos.

Porquê aderir?

Porquê aderir?

Com o serviço 3D Secure faz compras na internet com segurança acrescida, em comerciantes identificados e certificados. Nestes comerciantes a adesão ao serviço 3D Secure é obrigatória.

Mesmo que não faça compras online, deve fazer a adesão de todos os seus cartões ao 3D Secure uma vez que os protege da utilização abusiva de terceiros.
 

Precisa de Ajuda?

Outros tópicos

Para fazer compras na internet em sites seguros ou em ambientes não presenciais de comerciantes seguros, é obrigatória a adesão a este serviço para aumentar a segurança das transações com o seu cartão.

O nível de segurança é duplamente incrementado. Quer do lado do comerciante online que é certificado e utiliza o protocolo de segurança 3D Secure, quer do lado do utilizador que passa a receber um código no seu móvel para concluir a compra.

Como sei se o site onde estou a fazer compras é 3D Secure e o comerciante é certificado? O logo Verified by VISA é disponibilizado no site do comerciante e serve de indicação.

Pode aderir junto do seu balcão, na App ou no novobanco online, caso seja aderente e tenha Segurança Adicional ativa. Para saber mais, ligue para a Linha Direta.

Todos os cartões de débito (exceto Cartão Débito na Hora), de crédito e o pré pago do novobanco.

Não. A adesão ao 3D Secure é feita por cartão. Pode e deve associar todos os seus cartões, mesmo que não os utilize neste momento para compras online.

É aconselhável que, mesmo os titulares de cartões que não fazem compras na Internet adiram ao serviço que lhes é disponibilizado de forma totalmente gratuita, na medida em que a partir desse momento, ficam com uma segurança acrescida caso sejam alvo de tentativa de fraude.

Para ter esta segurança acrescida, os clientes deverão proceder à adesão de todos os seus cartões - débito, crédito ou pré-pago - ao 3D Secure.

Os dados dos seus cartões não serão transmitidos aos comerciantes.

Não. Para cada compra em sites de comerciantes seguros é gerado um SMS com um código de validação específico (OTP – One Time Password).

A compra não é efetuada e o serviço pode ficar bloqueado se o número de tentativas de introdução incorreta do código de validação for superior ao permitido. Para desbloquear o serviço, ligue para a Linha Direta.

Nestes casos a transação não é efetuada.

O remetente do SMS será novobanco ou o número da Linha Direta, como já acontece com outros SMS que recebe.

Não, a validação adicional por SMS apenas estará disponível para pagamentos online. No caso de compras em loja, a validação continua a ser efetuada com PIN.

Deve alterar o número na sua adesão 3D Secure.

Não. A atualização do número de telemóvel não garante a atualização no serviço 3D Secure. Esse pedido de atualização deve ser feito junto de um balcão ou no novobanco Online em Quotidiano > Cartões > 3D Secure > Ações

Não. A adesão mantém-se válida nas substituições ou renovações do seu cartão.

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