Mecanismos

SEGURANÇA DE CARTÕES

De forma a obter a máxima segurança nas transações com o seu cartão, relembramos alguns cuidados que deve ter:

SOBRE O CARTÃO

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Ao receber a informação de que lhe será remetido um novo cartão, fique atento ao prazo indicado, se não receber o cartão na data prevista, avise de imediato o NBdirecto ou um balcão. Os novos cartões devem ser assinados imediatamente após a sua receção.


Guarde sempre o cartão num local seguro, que não seja de fácil acesso a terceiros.

Mantenha o cartão em perfeitas condições e evite colocá-lo junto a materiais metálicos (chaves) ou campos magnéticos (carteiras com ímanes) que poderão danificar as informações gravadas na pista magnética, dificultando a sua utilização.


Quando o cartão atinge o limite de validade, deve destruí-lo antes de o deitar fora, inutilizando definitivamente a pista magnética e o painel de assinatura.

SOBRE O CÓDIGO SECRETO

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O código secreto é pessoal e intransmissível e deverá ser memorizado. Nunca, em circunstância alguma, divulgue o código secreto (Código Pessoal ou PIN). Assim que receber o código secreto memorize-o e destrua o envelope de informação do mesmo. Caso pretenda guardá-lo, não o deixe em lugar visível e/ou facilmente acessível. Não deve igualmente escrever o código secreto no próprio cartão, nem em qualquer outro documento que tenha junto do cartão.


Se pretender alterar o código pessoal, não utilize conjugações de 4 dígitos de fácil apropriação (por exemplo, o ano de nascimento ou o dia e mês de aniversário).

SOBRE A UTILIZAÇÃO

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No momento de marcação do código secreto, deve garantir que o faz em devidas condições de privacidade, protegendo a sua digitação do olhar de terceiros.


Nunca entregue o cartão a terceiros para efetuarem levantamentos, pagamentos ou quaisquer outras transações por si.


Sempre que realizar um pagamento, nunca deve perder o seu cartão de vista e deve certificar-se de que o cartão é passado num único equipamento. Ao pagar, após confirmar o valor e digitar o código secreto, não permita que repitam a operação sem que o terminal apresente uma mensagem de que a primeira tentativa foi anulada ou mal sucedida. Exija sempre um comprovativo da compra.

SOBRE A INTERNET

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Seja prudente nos pagamentos através da internet. Apesar de não ser uma garantia absoluta, verifique se a página contém o contacto do webmaster ou da sede. Regra geral, estes elementos significam que a página corresponde ao sítio oficial da empresa. Use o cartão apenas em sítios da Net de estabelecimentos comerciais credíveis ou quando a página tiver em certificação e utilizar sistemas de segurança (por exemplo, um cadeado no canto inferior direito do ecrã).


Adira ao sistema MBNet, que cria um cartão temporário com duração e plafond limitado e lhe confere toda a segurança em transações na Internet.


Evite divulgar os dados do seu cartão por email ou por telefone, pois não se trata de um procedimento seguro e nunca se esqueça de obter o seu número de cartão temporário através do MBNet antes de efetuar cada transação.

OUTROS CONSELHOS

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Se notar que a máquina apresenta algo de invulgar ou está vandalizada, não a utilize.


Leia atentamente toda a correspondência enviada pelo NOVO BANCO antes de a destruir, pois pode conter informação relevante sobre a conta a que o cartão se encontra associado e não só.


Confirme periodicamente os movimentos do seu cartão, se detetar operações que não tenha realizado, contacte imediatamente a entidade emissora do cartão.


No caso de roubo, perda, extravio ou falsificação, anule de imediato o cartão através do NBdireto, do NBnet ou da rede de agências. Para facilitar a notificação, procure ter sempre o número do seu cartão e/ou o número da conta à qual tem associado o cartão.