AVISO IMPORTANTE:
Devido ao temporal que afetou várias zonas do país, alguns dos nossos Balcões sofreram danos que obrigaram ao seu encerramento temporário. Saiba quais.
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Grupo novobanco
Alterar o número de telemóvel
Mudou de número de telemóvel?
Se sim, saiba como alterar o contacto da Segurança Adicional.
A Segurança Adicional é um sistema de autentificação forte que pede a confirmação de operações através da inserção de um código descartável, gerado e enviado em tempo real para o seu telemóvel.
- App
- Homebanking
Saiba como atualizar o contacto de Segurança Adicional
Segurança Adicional na App
1
Faça login na App
e aceda a Definições > Segurança Adicional.
2
Altere o número de telemóvel
e confirme a morada onde vai receber a carta.
3
Autorize com o PIN
reconhecimento facial ou impressão digital.
4
Quando receber a carta
aceda à Segurança Adicional na App e introduza a chave de confirmação.
Saiba como atualizar o contacto de Segurança Adicional
Segurança Adicional no homebanking
1
Faça login no site
Aceda a Personalização e Segurança > Segurança > Segurança Adicional
2
Altere o número de telemóvel
Toque em continuar e autorize a alteração
3
Confirme a morada
Onde irá receber uma carta com a chave de confirmação
4
Quando receber a carta
Aceda ao homebanking, introduza a chave de confirmação e já está, o seu contacto da segurança adicional foi atualizado
Segurança Adicional
Atualize o seu contacto da Segurança Adicional de forma simples e rápida.
Dúvidas? Aqui estão algumas respostas
Sim, pode usar a App no seu novo telemóvel , se mantiver o seu cartão SIM (número de telemóvel).
Sim, pode continuar a usar a App se mantiver o mesmo telemóvel, no entanto deve atualizar o contacto da segurança adicional aqui.
Dirija-se a um balcão para atualizar o seu contacto da segurança adicional.
Se mantiver o cartão SIM, poderá continuar a usar a App. Se alterar o cartão SIM, deverá dirigir-se a um balcão.
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Abra uma conta em dois minutos.
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