A carteira de Crédito Pessoal Unibanco será integrada no novobanco e toda a informação necessária ser-lhe-á comunicada antecipadamente. Pode também consultar a página O Unibanco agora é novobanco, onde pode esclarecer as suas dúvidas relativas à fase de transição.

A carteira dos produtos Unibanco foi simplificada, sendo que as características originais de cada produto foram mantidas sem exceção. Os produtos Unibanco do novobanco são:

• Unibanco Crédito Pessoal Standard

• Unibanco Crédito Pessoal Saúde

• Unibanco Crédito Pessoal Consolidado 

• Unibanco Crédito Pessoal Deco

• Unibanco Crédito Pessoal Renegociado

As condições do seu crédito mantêm-se iguais. Todavia, após a integração e por motivos exclusivamente operacionais, o pagamento por Cartão Unibanco e o pagamento de serviços deixarão de estar disponíveis, pelo que se utiliza atualmente um destes meios de pagamento, terá de escolher uma alternativa. 

Após a integração no novobanco poderá fazer a sua adesão aos Canais Digitais e consultar a informação do seu Crédito Pessoal na App e novobanco Online.

Pode pagar a prestação do seu Crédito Pessoal através de:

• Débito em Conta na sua Conta de Depósitos à Ordem, se for cliente novobanco

• Débito Direto numa conta de outro banco

• Transferência bancária para um IBAN que lhe será disponibilizado pelo novobanco 

Mensalmente passará a receber o extrato do Crédito Pessoal com aviso de cobrança da prestação futura, enviada 15 dias antes da data de vencimento. 

Esta comunicação informa o meio de pagamento pelo qual optou, indicando o IBAN usado para o Débito Direto, ou para a transferência bancária.  

Não. Pode continuar a pagar o seu crédito sem abrir uma conta no novobanco. Contudo poderá optar por abrir uma Conta de Depósitos à Ordem, se desejar optar por débito na sua nova conta novobanco.

Não. Se já paga por Débito Direto, o pagamento mantém-se. Apenas os clientes que têm Débito Direto numa conta novobanco passarão a ter a prestação debitada diretamente nessa conta, se não tiverem seguro associado ao crédito.

Caso tenha um seguro contratado, a cobrança mantém-se por Débito Direto.

Não. Em alternativa, pode efetuar o pagamento por transferência bancária, usando o IBAN Virtual que lhe foi atribuído.

Caso não faça a sua adesão para pagar a prestação por Débito Direto, ou escolha pagar por IBAN Virtual, o seu IBAN ser-lhe-á informado na data da integração, e mensalmente, na comunicação que segue com o Extrato, conjuntamente com as instruções que deverá seguir para o efeito.

Sim. Pode alterar o IBAN do seu Débito Direto para outra conta sempre que desejar.

O pagamento do seguro é feito numa transação autónoma, e sempre por Débito Direto. Passará a ter dois movimentos de cobrança mensais do Crédito Pessoal: um para a prestação do crédito e outro para a prestação do Seguro associado.

Caso não tenha optado por Débito Direto, não será possível pagar o seguro. O seu processo será gerido pela Seguradora de forma autónoma. 

Após a integração e adesão aos Canais Digitais, poderá consultar o seu crédito através da App do novobanco e do novobanco Online. 

Nos Canais Digitais autenticados poderá consultar:

• Saldo em dívida

• Data e valor da última prestação

• Data e valor da próxima prestação 

• Montante inicial contrato

• Taxa Anual Nominal

• Data de início e fim do contrato

Dirija-se a um Balcão novobanco para:

• Alterar o prazo do seu crédito

• Obter declarações informativas do crédito

• Alterar a titularidade do crédito

Contacte a Linha Direta ou dirija-se a um Balcão novobanco para:

• Alterar o dia de pagamento da prestação

• Efetuar uma amortização antecipada, total ou parcial

• Alterar o método de pagamento do seu Crédito Pessoal Unibanco

Pode consultar a informação do seu Crédito Pessoal Unibanco nos Canais Digitais. Em alternativa pode contactar a Linha Direta ou dirigir-se a um Balcão novobanco, para solicitar essa informação.

Pode contactar a Linha Direta ou dirigir-se a um Balcão novobanco.

Não. Não serão imputados quaisquer custos associados à alteração do meio de pagamento. 

Pode amortizar o seu crédito total ou parcialmente. Contacte a Linha Direta ou dirija-se a um Balcão novobanco e solicite a amortização do seu Crédito Pessoal Unibanco.

Sim. Podem aplicar-se comissões previstas no preçário do novobanco e nas suas condições contratuais, acrescidas do respetivo Imposto do Selo.

O valor necessário para liquidar o seu Crédito Pessoal Unibanco consiste no capital em dívida, acrescido da Comissão de Liquidação Antecipada e respetivo Imposto do Selo, que pode consultar no Preçário disponível no site do novobanco.

Pode consultar o seu capital em dívida do seu Crédito Pessoal Unibanco nos Canais Digitais, no menu respetivo. Em alternativa pode contactar a Linha Direta ou dirigir-se a um Balcão novobanco, para solicitar essa informação. Caso se trate de uma amortização total, poderá haver lugar à cobrança de juros diários em função da data de recebimento do valor a amortizar.

O cliente pode reembolsar antecipadamente os montantes em dívida nos termos do contrato, total ou parcialmente, desde que notifique, por escrito o banco com pré-aviso não inferior a 30 dias. 

Sim. Pode solicitar a alteração através da Linha Direta ou num Balcão novobanco.

Se não pagar a prestação na data prevista, o contrato irá entrar em incumprimento e o seu tratamento seguirá os trâmites legais previstos no seu contrato. 

Evite o agravamento da situação de incumprimento ao assegurar que a conta usada para a cobrança dispõe de saldo suficiente para pagar o valor em dívida, que inclui a prestação em atraso, as comissões aplicáveis e juros de mora calculados desde a data de vencimento da prestação. No caso de pagamento por IBAN Virtual, realize a transferência bancária do valor em dívida de imediato para regularizar a situação do seu contrato.

Pode solicitar cópias do contrato, declarações de dívida e outras declarações informativas num Balcão novobanco.

Pode dirigir-se a um Balcão novobanco para estudar uma solução de consolidação de Crédito Pessoal.

Pode dirigir-se a um Balcão novobanco para avaliar as opções disponíveis para a alteração das condições do seu Crédito Pessoal Unibanco.

Sim. Pode contratar um novo Crédito Pessoal disponível para si na oferta do novobanco.