Communication d'irrégularités
La communication d'irrégularités contribue à la préservation de l'image et de la réputation de NOVO BANCO, s'agissant d'un moyen de détection des agissements abusifs. Si vous avez connaissance d'agissements irréguliers commis au sein de NOVO BANCO, il est primordial que vous nous communiquiez une telle situation. Vous pouvez vous identifier ou choisir d'envoyer une communication anonyme.
Le NOVO BANCO garantit la confidentialité des données personnelles du processus (votre identité, par exemple), aux termes de la Politique de communication des irrégularités, que vous pouvez consulter ici.
La communication des irrégularités est effectuée par écrit et peut être présentée à travers les voies de votre choix suivantes:
Ce service est disponible 24 heures sur 24 pour recevoir vos suggestions ou réclamations en ligne.
Comité de Conformité du Conseil Général de Supervision
Av. da Liberdade, n.º 195
1250-142 Lisboa